I.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes servicios ofertados por SANUS VITAE CB en adelante SANUS VITAE, como entidad que opera por Internet desde su página web www.sanusvitae.es vendiendo a sus clientes diferentes opciones de servicios deportivos, asesoramiento nutricional, fisioterapia, podología y psicología.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.sanusvitae.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.sanusvitae.es ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por SANUS VITAE en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. SANUS VITAE se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que, al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de SANUS VITAE las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

SANUS VITAE CB con domicilio social en C/ Dr. Zamenhof, 7, 46008 (Valencia), provista de CIF E98469521 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página www.sanusvitae.es

Su dirección de contacto es el e-mail info@sanusvitae.es. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

III.-OBJETO Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por SANUS VITAE y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

SANUS VITAE en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales,

registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

V.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de SANUS VITAE tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien SANUS VITAE se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de SANUS VITAE tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de SANUS VITAE referida tanto a la compañía SANUS VITAE como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de SANUS VITAE o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por SANUS VITAE deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a SANUS VITAE de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

SANUS VITAE podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, SANUS VITAE si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. SANUS VITAE queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: SANUS VITAE se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de SANUS VITAE

Información sobre el producto ofertado al cliente: descripción, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones. Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por SANUS VITAE a los colectivos designados en cada momento por SANUS VITAE o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. SANUS VITAE almacenará electrónicamente el pedido.

El compromiso adquirido por SANUS VITAE de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que SANUS VITAE en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago por el cliente. Se establecen los siguientes sistemas de pago:

* Paypal

* Tarjeta de crédito

* Transferencia bancaria directa: transferencia por el importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de SANUS VITAE utilizando la referencia del pedido como referencia de pago.

Factura: SANUS VITAE emitirá factura en formato electrónico (PDF) que le remitirá por correo, una vez se haya realizado la venta. SANUS VITAE advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Plazo de entrega del producto adquirido: El pedido no será enviado hasta que se reciba el importe completo en la cuenta de SANUS VITAE. Se establece un plazo de 24 horas para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se recibió ese importe.

Lugar y forma de la entrega: Una vez se haya formalizado correctamente el pedido será entregado vía email designado en el momento de la contratación por el cliente.

En caso de que se produzca algún error en el envío del pedido, no sea correcto o se encuentre incompleto respecto de la orden realizada, deberá consignar estas circunstancias y poner en conocimiento estos hechos a SANUS VITAE en el plazo de 7 días hábiles por escrito (e-mail a info@sanusvitae.es). Reclamaciones posteriores a 7 días hábiles después de la fecha del pedido no podrán ser aceptadas.

En caso de no poder enviar el pedido en el plazo de 48 horas o 2 días laborales desde la formalización del mismo, por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.

VII.- GARANTÍA DE LOS SERVICIOS

La garantía de los servicios prestados por SANUS VITAE se presta y establece en virtud de la normativa vigente en materia de consumo. Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de SANUS VITAE, las garantías se articulan de acuerdo a lo previsto en la ley española, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias de 1 de diciembre de 2007. Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Constitución española, el Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 60/2003 de 23 de diciembre de Arbitraje y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Garantía comercial: son aquellas que ofrece el prestador de manera voluntaria y adicionales a las establecidas legalmente. Los profesionales que prestan servicios en SANUS VITAE podrán, ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los servicios prestados. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del prestador que se obliga a ellas.

El cómputo de las garantías mencionadas dará comienzo el mismo día que se formalice la orden de compra del servicio.

VIII.- DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de SANUS VITAE a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de SANUS VITAE. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en la normativa de consumo, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días desde la recepción del mismo, previa comunicación a SANUS VITAE dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos

por el producto o mercancía. En casos de uso, rotura del precinto o apertura del recipiente del bien no se aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que estén sujetas a plazos o promociones especiales. Tampoco procederá el desistimiento sobre pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

IX.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

* Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

* Utilizar la información publicada por SANUS VITAE exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

* No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por SANUS VITAE en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

* Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por SANUS VITAE en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

* Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

X.- DERECHOS DE SANUS VITAE

* Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

* Modificar el precio de las ofertas.

* Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

* Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

* Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción.

* Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

* Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.